Hamburger Energiewerke Jobs und Stellenangebote

Hamburger Energiewerke | Hamburg

Verantworte die reibungslose Funktion und Bedienbarkeit unserer Ladestationen und gestalte unsere Systeme und Prozesse weiter, um eine bestmögliche Verfügbarkeit zu gewährleisten. Sorge dafür, dass unsere Ladestationen kontinuierlich gewartet werden und koordiniere Reparaturmaßnahmen. Arbeite termingerecht mit externen Partnerunternehmen und Herstellern zusammen, um die Tätigkeiten erfolgreich auszuführen. Verwalte, dokumentiere und werte effizient unsere Ladestandorte aus. Begleite die Weiterentwicklung der Störungsbearbeitung und der E-Mobility-Backendumgebung zur Optimierung der Betriebssteuerung. Du verfügst über eine Ausbildung zum Elektriker/Elektroniker, Elektroanlageninstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast umfangreiche Erfahrung in der Weiterentwicklung von Service- und Betriebsprozessen gesammelt und im Betrieb und Service von technischen Anlagen gearbeitet. Kenntnisse in relevanten rechtlichen und technischen Regelwerken sind vorhanden. Du analysierst Probleme schnell und findest Lösungen dank deinem technischen und digitalen Hintergrund. Ein Führerschein Klasse B ist erforderlich. Wir bieten dir viel Freiraum für Ideen und selbstständiges Arbeiten.

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Du übernimmst die technische und kaufmännische Projektleitung, sorgst für die Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualität sowie das Erreichen der Ziele. Dabei behältst Du immer den Überblick und erstellst detaillierte Berichte. Du koordinierst die Teilprojektleiter:innen und stehst im engen Austausch mit internen und externen Auftraggeber:innen. Mit Deinem Fachwissen entwirfst Du innovative Energielösungen und Regelstrategien. Dabei arbeitest Du Hand in Hand mit Fachplanern aller Gewerke zusammen und koordinierst die Erstellung von Planungsunterlagen. Die Bauüberwachung und die Sicherheit der Arbeitsabläufe liegen ebenfalls in Deiner Verantwortung. Dein Profil zeichnet sich durch ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Energietechnik oder Verfahrenstechnik mit Diplom oder Master aus, sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Projektleitung komplexer Energieversorgungsprojekte. Zudem besitzt Du gute Projektmanagementkenntnisse, idealerweise IPMA Level D, und bringst Erfahrungen im Fördermittelmanagement mit. Mit Deiner Organisations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen bist Du bestens für diese anspruchsvolle Position gewappnet.

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Als Leiter des Kundenmanagementteams mit 7 Mitarbeitenden bei uns, sorgst du für ein erstklassiges Serviceerlebnis unserer Strom-, Gas- und Energiedienstleistungskunden. Du pflegst enge Beziehungen zu unseren externen Dienstleistern und Serviceagenturen, während du gleichzeitig das Anforderungsmanagement steuerst. Durch kontinuierliches Monitoring und Optimierungsvorschläge entwickelst du unseren Kundenservice sowie die eingesetzten Systeme und Prozesse weiter, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Neben einem abgeschlossenen Studium (Master/Diplom) und 3-5 Jahren Berufserfahrung im Kundenmanagement, bringst du bereits erste Führungserfahrung mit. Deine Teamorientierung und deine Fähigkeit, andere für unsere Themen zu begeistern, sind beeindruckend. Zudem kennst du die Kundenprozesse der Energiewirtschaft, insbesondere die der Lieferantenrolle. Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen rundet dein Profil ab, während deine Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein dich als eigenständige Persönlichkeit auszeichnen.

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Bei uns erwartet dich die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines der größten urbanen Ladeinfrastrukturnetze in Deutschland mitzuarbeiten und damit einen maßgeblichen Beitrag zur Hochlauf der Elektromobilität zu leisten. Unsere Fahrzeuge fahren zu 100% elektrisch und nutzen ausschließlich Ökostrom, was zur Förderung der umweltfreundlichen Verkehrswende beiträgt. Als Teil unseres Teams genießt du die Dynamik eines jungen Unternehmens in einem energiegeladenen Markt, während du gleichzeitig von der Stabilität und Sicherheit der Hamburger Energiewerke profitierst. Deine Aufgaben umfassen vielfältige Tätigkeiten im Bereich Elektromobilität, wie die Unterstützung beim Betrieb der Ladeinfrastruktur, das Bearbeiten von Kundenanfragen, die Qualitätssicherung und die Ausarbeitung technischer Konzepte in Abstimmung mit unseren IT-Experten und Partnern. Zudem erstellst du Auswertungen und Präsentationsunterlagen und unterstützt die interne Kommunikation von neuen Konzepten und Schulungen.

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Erfahren Sie, was Sie bei uns erwartet: Aktive Mitarbeit an der Entwicklung einer der größten Ladeinfrastrukturnetze Deutschlands, um die Elektromobilität maßgeblich voranzubringen. Beitrag zur umweltfreundlichen Verkehrswende durch 100% elektrische Ladepunkte mit 100% Ökostrom. Genießen Sie die Dynamik eines frischen Unternehmens im energiegeladenen Markt und gleichzeitig die Stabilität und Sicherheit der Hamburger Energiewerke. Unterstützung der Projektleiter bei der erfolgreichen Errichtung von Ladeinfrastruktur. Abwicklung der kaufmännischen, administrativen und operativen Belange rund um den Aufbau von Ladepunkten. Verantwortung für die Implementierung von Arbeitsabläufen und den Aufbau sowie die Weiterentwicklung des Servicepartnernetzwerks, um fortlaufende Termintreue, Qualität und Kostenkontrolle zu gewährleisten. Bearbeitung und Beantwortung von Kunden- und Stakeholderanfragen.