Empfangsleiter (m/w/d) Front Office Manager
GHOTEL GmbH | Göttingen
Leite und motiviere das Front Office Team, um einen reibungslosen Ablauf aller Aufgaben am Empfang sicherzustellen. Behalte die GHOTEL hotel & living Standards im Blick und pflege die Portale. Koordiniere die Zimmerreinigung mit externen Unternehmen und führe Spot-Checks durch. Kontrolliere Rechnungen, kümmere dich um den Check-in und Check-out der Gäste und betreue diese während ihres Aufenthalts am Empfang. Nimm individuelle und Pauschalreservierungen entgegen und bearbeite diese. Kümmere dich um die tägliche Korrespondenz und die Zuteilung der Zimmer. Abrechnungen der Tageseinnahmen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Vertrete die Geschäftsführung bei Abwesenheit und sorge für eine erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Du bist ferner Ansprechpartner für Auszubildende. Mit deiner Leidenschaft als Gastgeber und guten Deutsch- und Englischkenntnissen stellst du sicher, dass sich die Gäste wohl fühlen. Du bist ein Teamplayer, offen, kommunikativ und positiv eingestellt sowie qualitätsbewusst und serviceorientiert. Zudem verfügst du über solide Kenntnisse im Umgang mit Hotel-Software und den gängigen MS-Programmen (von Protel bevorzugt).