GET Information Technology GmbH | 41515 Grevenbroich
Im modernen Application Support spielen Sie eine entscheidende Rolle beim Aufbau neuer Services und in Transformationsphasen. Sie arbeiten eng mit Anwendern, Kundenverantwortlichen und dem GET-Serviceteam zusammen. Ihre Aufgabe umfasst die zentrale Annahme, Dokumentation und Priorisierung von Serviceanfragen über verschiedene Kanäle. Zudem bearbeiten Sie standardisierte Prozessfragen eigenständig und eskalieren komplexere Vorgänge strukturiert. Die Pflege von Benutzerprofilen und Unterstützung bei Berechtigungsfragen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Durch proaktive Kommunikation sorgen Sie dafür, dass internationale Anwender stets gut informiert sind und die Servicequalität kontinuierlich verbessert wird. ‒
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