Um die Effizienz von Serviceprozessen zu maximieren, arbeiten Sie eng mit dem IT-Team zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten und digitale Transformationen zu identifizieren. Sie vertreten den LPT-Service innerhalb der globalen BPM-Community, um eine harmonisierte Prozesslandschaft zu gewährleisten. In Kooperation mit dem LPT Customer Experience Transformation Leader sorgen Sie dafür, dass die Serviceprozesse optimal auf den Kunden ausgerichtet sind. Durch die Implementierung von LEAN-Prinzipien fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Zudem entwickeln Sie zusammen mit der LPT Academy einen Lean Learning Path, der Schulungen zur Verbesserung und zu besten Praktiken im Lean Service System bietet. Voraussetzung sind mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Lean/Six Sigma Initiativen in einem industriellen Umfeld. ‒ +
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