Frequentis Orthogon GmbH | 28195 Bremen
Als Customer Services Engineer (m/w/d) tragen Sie zur Sicherheit in der zivilen Luftfahrt bei, indem Sie internationale Kunden bei kritischen Systemen unterstützen. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse von Vorfällen und die Koordination von Fehlerbehebungen innerhalb vertraglicher Reaktionszeiten. Dabei arbeiten Sie eng mit Entwicklungsteams zusammen und sichern die Systemüberwachung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Bei Eignung haben Sie die Möglichkeit, sich zum Services Manager weiterzuentwickeln. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Kunden und verantworten die Einhaltung sowie Weiterentwicklung von SLAs. Voraussetzung für diese Position ist mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung. ‒
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