Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
FÜR SIE Handelsgenossenschaft eG Food Non Food | Köln
Als erfahrener Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d) sind Sie für die Prüfung, Erfassung und Behebung von Kundenreklamationen zuständig. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Einkauf ermitteln Sie Fehler und sorgen für deren Lösung. Eine genaue Dokumentation der Reklamationsvorgänge ist für Sie selbstverständlich. Sie übernehmen die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten und prüfen und bewerten die Rechnungen unserer Lieferanten. Zudem arbeiten Sie aktiv an der Optimierung des Reklamationsprozesses mit. Mit Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder einer ähnlichen Qualifikation, Ihrer Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit sowie Ihrem versierten Umgang mit Microsoft Office sind Sie die ideale Besetzung. Schon erste Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen runden Ihr Profil ab.