Eurowings Digital GmbH | 50667 Köln
Als Senior Customer Analyst (m/w/d) sind Sie die Schlüsselperson zwischen geschäftlichen Anforderungen und Kundenanalysen. In dieser Rolle identifizieren Sie wertvolle Kundensegmente und unterstützen loyale Kundeninitiativen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse des Kundenverhaltens auf digitalen Plattformen, um Personalisierungsmöglichkeiten zu erkennen. Sie bieten wichtige Einblicke für Marketing- und Vertriebsstrategien und setzen kundenorientierte KPIs zur Erfolgsmessung ein. Zudem dokumentieren und validieren Sie die Datenanforderungen für unsere Customer Data Platform (CDP) und Datalake. Entwickeln Sie mit uns datengetriebene Strategien zur Maximierung der Kundenloyalität und -zufriedenheit. ‒
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