Lebensmittelchemiker/ Naturwissenschaftler für die Kundenbetreuung als Analytical Service Manager (m
Eurofins NDSC Food Testing Germany GmbH | Hamburg
Du bist der Analytical Service Manager (m/w/d) in der Kundenbetreuung. Du berätst und betreust unsere nationalen und internationalen Kunden zu fachspezifischen Fragestellungen in Bezug auf eine definierte Produktgruppe. Dein Ziel ist es, die Bindung zu unseren Kunden systematisch auszubauen und unsere Dienstleistungen zu vermarkten. Du bewertest eigenständig die rückstandsanalytischen Messergebnisse aus dem Labor und erstellst Prüfberichte inklusive Stellungnahmen. Darüber hinaus leitest und koordinierst du alle Transaktionen, die unsere Kunden betreffen, wie die Angebotserstellung und das Reklamationsmanagement. Du planst und führst nationale und internationale Kundenbesuche sowie Messebesuche in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam durch. Zudem bist du in branchenspezifischer Verbandsarbeit engagiert. Wir suchen jemanden mit einem abgeschlossenen Studium der (Lebensmittel) -Chemie, Lebensmittel-Technologie, Ökotrophologie oder Vergleichbarem (Master oder Diplom). Ein 2. Staatsexamen wäre von Vorteil, aber nicht notwendig. Idealerweise hast du erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Labor oder Qualitätsmanagement in Industrie oder Handel gesammelt. Du verfügst über erste Kenntnisse im aktuellen Lebensmittelrecht und bist interessiert, dich darin weiterzubilden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel, Word) sind für dich selbstverständlich. Du bist eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer organisierten, verantwortungsvollen und proaktiven Arbeitsweise. Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude und du bist interessiert an vielfältigen Kundenkontakten.