eQ-3 Entwicklung GmbH | 26789 Leer
Als 3rd Level Supporter (m/w/d) in einem dynamischen Umfeld übernimmst Du spannende Herausforderungen. Begleite unsere innovativen Smart-Home-Produkte von der Idee zur Optimierung und nutze Dein Fachwissen, um unsere Kunden zu begeistern. Du bearbeitest komplexe technische Probleme in IoT-Ökosystemen, einschließlich der Integration mit Plattformen wie Alexa und Google Home. Durch gezielte Fehleranalysen und Behebungen stellst Du die Gerätekommunikation, Kompatibilität und Systemleistung sicher. In enger Zusammenarbeit mit Entwicklungsingenieuren und Vertrieb minimierst Du Ausfallzeiten und löst anspruchsvolle technische Probleme. Zudem bist Du der Ansprechpartner für den 2nd Level Support und koordinierst erforderliche Maßnahmen bei eskalierten Störungen. ‒
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