ecotel communication ag Jobs und Stellenangebote

ecotel communication ag | Düsseldorf

Kreativer Marketing Manager (m/w/d) gesucht! Du liebst es, in einer Schnittstellenfunktion zu arbeiten und die Kommunikation zwischen verschiedenen internen Bereichen sowie externen Agenturen zu koordinieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres Teams kannst du unser Employer Branding aktiv mitgestalten. Du trägst die Verantwortung für die Organisation und Umsetzung spannender Events wie Firmenfeiern, Roadshows, Messen und Webkonferenzen und sorgst so für einzigartige gemeinsame Erlebnisse. Gleichzeitig führst du die interne und externe Kommunikation. Mit deiner Kreativität bringst du unseren Marketing-Content gekonnt in Szene und setzt Flyer, Präsentationen und Produktunterlagen ansprechend in Szene.

ecotel communication ag | Düsseldorf

Wir suchen in Düsseldorf eine*n Call-Hero/ Teamleiter*in Telesales B2B (m/w/d) in Vollzeit. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung unseres wachsenden Telesales-Teams, das aus 7 bis 10 Mitarbeiter*innen besteht. Zu deinen Aufgaben gehört die Zielerreichung des Teams sowie die Forecastplanung. Zudem bist du für den telefonischen Direktvertrieb (Inbound & Outbound) zuständig, wobei du selbst entscheidest, ob du klassisch telefonierst oder per Webkonferenzen agierst. Bei uns gibt es kein festes Vorgehen, du hast Raum für deinen eigenen Stil. Starte jetzt deine Karriere bei uns in Düsseldorf.

ecotel communication ag | Frankfurt Main

Du bist eine technikbegeisterte Person, die gerne hilft und ein Lächeln ins Gesicht zaubert? Dann ist die Stelle als Mitarbeiter*in im technischen Kundensupport (m/w/d) genau das Richtige für dich. Mit deinem umfangreichen technischen Know-how hast du die Aufgabe, das Netzwerk und die Streaming-Lösungen unserer Kund*innen und Partner*innen proaktiv zu überwachen, um Probleme von vornherein zu verhindern. Doch auch wenn Probleme auftreten, bist du zur Stelle und unterstützt unsere Kund*innen im 1st & 2nd Level Support telefonisch oder per E-Mail. Zudem koordinierst du in Absprache mit unseren Vorlieferanten den Einsatz der Techniker*innen bei Endstörungen und Wartungsarbeiten. Zu deinen weiteren Aufgaben gehört auch die Unterstützung unserer Geschäftskund*innen beim Trouble Shooting an technischen Endgeräten wie Router und NGN-Gateway sowie die eigenständige Lösungsfindung bei Störungen in den Bereichen Telefonie, SIP, VPN und NGN. Sei Teil unseres Teams und trage dazu bei, dass unsere Kund*innen immer zufrieden sind.

ecotel communication ag | Düsseldorf

Du bist ein erfahrener Business Analyst / Projektmanager (m/w/d) mit einem scharfen Auge für die Bedürfnisse unserer internen Fachbereiche. Du überprüfst und bewertest eingereichte Ideen und Anforderungen, bevor du die Vorbereitungsphase einleitest. Durch intensive Kommunikation und Durchsetzungskraft sammelst du alle relevanten Anforderungen von den Stakeholdern, die du in deiner Analyse identifiziert hast. Mit deinen herausragenden analytischen Fähigkeiten zerlegst du die Ideen und findest heraus, welche Features den größten Beitrag zur Unternehmensstrategie leisten. Und das Beste: Du bekommst die Möglichkeit, als Projekt- oder Teilprojektleitung die Entwicklungsprojekte für unsere neuen IT-Systeme und digitalen Prozesse mitzugestalten. Ein abgeschlossenes Studium in IT, Betriebswirtschaft oder eine ähnliche Ausbildung ist von Vorteil, aber auch erste Berufserfahrung in den genannten Bereichen wird geschätzt.

ecotel communication ag | Düsseldorf

Sales Agent / Vertriebsmitarbeiter*in im Telesales B2B (m/w/d), auch als hybride Arbeit im Home-Office möglich. Unser Call Center bietet eine einzigartige Arbeitsweise: eigenständiger telefonischer Direktvertrieb (Inbound & Outbound), auch per Webkonferenzen. Bei uns gibt es keine vorgegebenen Methoden wie Skripte oder Floorwalker. Jeder Mitarbeiter kann seinen eigenen Stil entwickeln. Neben der Neukundenakquise auf Basis bestehender Verbundgruppenverträge kannst du langfristig auch deinen eigenen Kundenstamm aufbauen. Die Analyse und Umsetzung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen in der Bestandskundschaftspflege gehören ebenso zu deinen Aufgaben. Du berätst unsere Kunden qualitativ hochwertig und umfassend bis zum Abschluss des Verkaufsprozesses. Bei größeren Akquise-Projekten steht dir unsere technische Unterstützung zur Verfügung.