Technical Customer Center Specialist (m/w/d) - Consulting, Qualitätsmanagement, IT
Eaton | Mülheim
Unser Unternehmen bietet telefonischen und schriftlichen Support für Kunden und Vertriebsmitarbeiter in technischen Fragen und Problemen. Wir beraten unsere Kunden und Vertriebsmitarbeiter bei der Auswahl der passenden Produkte für ihre Applikationen. Zudem kümmern wir uns um die Klärung und Erstellung von Angeboten bei Anfragen. Wir sind auch der Ansprechpartner für technische Themen und arbeiten eng mit Entwicklungs- und Kooperationspartnern im Bereich Telefonie zusammen. Darüber hinaus unterstützen wir bei Kundenreklamationen und allgemeinen Qualitätsproblemen. Für diese Position suchen wir Bewerber mit einem abgeschlossenen Studium der Elektrotechnik oder Informatik sowie mindestens 2 Jahren praktischer Berufserfahrung im technischen Support. Wir erwarten von Ihnen ein Verständnis für elektrische Produkte und Anwendungen, Kenntnisse von Netzwerken und Kommunikationsprotokollen sowie eine sichere Anwendung der Microsoft Office Produkte. Analytisches Denken, Kommunikationsfähigkeit, service- und zielorientiertes Arbeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls erforderlich.