DOKUMENTA AG Jobs und Stellenangebote

DOKUMENTA AG | Hamburg

Du bist der/diejenige, der/die unsere Geschäftsfelder Managed Services, Cloud Services, Rechenzentrum und Infrastrukturlösungen ausbaut und weiterentwickelt. Dank deiner Erfahrungen und deinem Netzwerk bist du in der Lage, dies optimal umzusetzen. Du baust nachhaltige Beziehungen zu Neu- und Bestandskund:innen auf und trägst die Kundenverantwortung. Gemeinsam mit unserem Presales-Team betreust du deine Kund:innen von der individuellen Angebotserstellung bis zur Vertragsunterzeichnung. Du verkaufst komplexe IT-Lösungskonzepte und Services und bist verantwortlich für den Umsatz des Bestands- und Neukundengeschäfts (B2B). Du entwickelst kundenindividuelle Vertriebsstrategien und identifizierst potenzielle Kunden. Zudem übernimmst du die proaktive Beratung und Betreuung von Kundenprojekten und koordinierst die internen Ressourcen für einen erfolgreichen Projektabschluss. Darüber hinaus führst du Marktanalysen und Marktbeobachtungen durch, um unser Service- und Lösungsportfolio weiterzuentwickeln.

DOKUMENTA AG | Hamburg

Wir suchen eine:n Teamleiter:in mit Fachkenntnissen in der IT, um unser Servicedesk-Team zu verstärken. Zu deinen Aufgaben gehört die operative Steuerung des Teams und die erfolgreiche Umsetzung von Kundenanforderungen mit Einhaltung der Reaktionszeiten. Du arbeitest eng mit unseren IT-Architekten zusammen, um die einheitliche Architektur zu gewährleisten. Zudem hast du regelmäßigen Kontakt zu unseren Kund:innen und unterstützt unsere IT-Consultants in Kundenprojekten. Voraussetzungen für diese Position sind eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT, mehrjährige Berufserfahrung, Kenntnisse in Systemadministration (Windows/Linux) und idealerweise erste Erfahrungen in der Teamleitung. Zusätzlich solltest du dich in mindestens drei der folgenden Bereiche auskennen: Server-Betriebssysteme, MS Active Directory, MS SQL-Server, Citrix/Windows Terminalserver und Office 365. ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.

DOKUMENTA AG | Hamburg

Wir suchen einen Teamleiter Servicedesk (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Als technischer Fachexperte steuerst du das Team und sorgst dafür, dass Kundenanforderungen umgesetzt und Reaktionszeiten eingehalten werden. In Zusammenarbeit mit den IT-Architekten achtest du auf die Beibehaltung der einheitlichen Architektur. Du arbeitest im Team und pflegst Kontakt zu unseren Kunden. In Kundenprojekten unterstützt du die IT-Consultants. Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder ein vergleichbares IT-Studium haben. Zudem sind Erfahrung in der IT, Kenntnisse in Systemadministration, Windows- /Linux-Systemen und idealerweise erste Teamleitungs-/ Führungserfahrung erforderlich. Fachwissen in Server-Betriebssystemen, MS Active Directory, MS SQL-Server, Citrix / Windows Terminalserver und Office 365 sowie ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert.

DOKUMENTA AG | Hamburg

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für den Bereich Servicedesk (m/w/d). Als technischer Fachexperte:in leitest du unser IT-Team und sorgst dafür, dass Kundenanforderungen termingerecht umgesetzt werden. Du arbeitest eng mit unseren IT-Architekten zusammen, um eine einheitliche Architektur zu gewährleisten. In Kundenprojekten unterstützt du unser IT-Consulting-Team eigenverantwortlich. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung sowie Kenntnisse in Systemadministration und Windows-/Linux-Systemen. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Teamleitung gesammelt und bist in mindestens drei der genannten Themenbereiche (Server-Betriebssysteme, MS Active Directory, MS SQL-Server, Citrix/Windows Terminalserver, Office 365) versiert. ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert.