Stellvertretende Empfangsleitung Vollzeit m/w/d (Option der Beförderung zur Empfangsleitung)
DieApart GmbH | Berlin
Suchen Sie nach einem Stellvertreter für die Empfangsleitung? Bei uns finden Sie eine Vollzeitstelle, die Ihnen auch die Option bietet, zur Empfangsleitung aufzusteigen. Als erfahrener Mitarbeiter unterstützen Sie das Empfangsteam und sorgen für reibungslose Arbeitsabläufe. Die Kommunikation mit Gästen erfolgt dabei über E-Mail und verschiedene Buchungsplattformen. Des Weiteren bearbeiten Sie Gästereklamationen und finden passende Lösungen. Sie leiten neue Mitarbeiter an und motivieren sie, während Sie Maßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Gästeservice initiieren. Zudem erschließen Sie Verkaufsaktivitäten und verbessern zusammen mit der Reservierungsleitung unsere Umsätze. Werden Sie Teil unseres Teams mit Ihrer Ausbildung im Hotelfach, mehrjähriger Erfahrung am Hotelempfang und herausragender Dienstleistungsorientierung. Gute Kenntnisse in MS-Office werden vorausgesetzt, idealerweise auch im Umgang mit dem PMS ORACLE Suite8. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Bringen Sie Teamgeist und Freude am Umgang mit internationalen Gästen mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.