deecoob GmbH | 01067 Dresden
In der Rolle der Teamleitung des Music Notification Service (MNS) trägst du die Verantwortung für ein zentrales Service-Team. Du steuerst das operative Tagesgeschäft und optimierst Prozesse für nachhaltigen Erfolg. Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und IT ermöglicht die aktive Mitgestaltung des Softwareprodukts MESLIS. Deine Hauptaufgaben bestehen in der Erreichung qualitativer sowie quantitativer Ziele. Zudem identifizierst du Ertragspotenziale und entwickelst unser Service-Angebot strategisch weiter. Durch Monitoring von KPIs, SLAs und Performance-Kennzahlen gewährleistest du die Effektivität und Effizienz des Teams. ‒
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