Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst
DASSBACH KÜCHEN Werksverkauf GmbH & Co. UG | Ludwigsfelde
Das Unternehmen in Ludwigsfelde (bei Berlin) sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst. Voraussetzungen sind Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, idealerweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel. Das sichere Gespür im Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon, sowie gute Rechtschreibkenntnisse und Verständnis für technische Zeichnungen sind ebenfalls gefragt. Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel) werden erwartet. Die Aufgaben beinhalten die telefonische Reklamationsaufnahme und -bearbeitung, die Erfassung und Bearbeitung der Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem sowie die Koordination der technischen Abwicklung und der Montagetermine. Das Unternehmen legt Wert auf gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.