Crédit Agricole Leasing Factoring | 85609 Aschheim Bei München
Als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die optimale Customer Journey sicherzustellen und ein eigenes Kundenportfolio zu betreuen. Sie übernehmen die operationelle Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive der Erfassung neuer Verträge und Änderungen. Zudem organisieren und führen Sie Einführungsgespräche mit Neukunden und unterstützen bei technischen Fragen zur Datenübermittlung. Während der gesamten Vertragslaufzeit begleiten Sie die Kunden bei den Prozessen der Forderungseinreichung, Buchung und dem Ankaufsprozess. Gleichzeitig überwachen Sie die Forderungs- und Zahlungsabwicklung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. ‒
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