Customer Success Manager SaaS (m/w/d)
CONTACT Software GmbH | Bremen, Berlin, Augsburg, Frankfurt Main, Duisburg, Dessau, Ingolstadt, Workingfromhome
Das Team "Cloud Applications" sucht nach Verstärkung für die Rolle des Customer Success Managers (m/w/d). Als führender Anbieter von Softwarelösungen für kollaborative Produktentwicklung und digitale Transformation möchten wir unser interdisziplinäres Team mit 8 Kollegen erweitern. Der Arbeitsplatz kann im Home-Office, Hybrid oder in einem unserer Büros in Bremen, Augsburg, Frankfurt am Main, Ingolstadt, Paderborn oder Wien in Österreich sein. Zu Ihren Aufgaben gehören: Onboarding-Prozesse für unsere SaaS-Angebote beim Kunden übernehmen, Unterstützung bei der Softwarekonfiguration, kontinuierliche Betreuung und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen, Einarbeitung in neue Software-Releases und Unterstützung der User bei der Einführung neuer Funktionen sowie das Management von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und Softwareentwicklung.