Commerz Direktservice GmbH Jobs und Stellenangebote

Commerz Direktservice GmbH |

Als Business Project Manager bei der Commerzbank unterstützt du die technische und inhaltliche Weiterentwicklung der webbasierten FAQ- und Wissensportale für Kunden und Mitarbeiter. Du übersetzt Anforderungen in passgenaue Konzepte für die Umsetzung von Content-Strategien und funktionalen Weiterentwicklungen. Zudem formulierst du Bankprozesse auf Deutsch und Englisch einfach und verständlich, dabei suchmaschinenoptimiert. In einem agilen Projektumfeld organisierst du Meetings und unterstützt bei der Kosten- und Budgetplanung. Mit deinem abgeschlossenen Studium und Erfahrung in Projektarbeit sowie Affinität zu webbasierter Technologie und Online-Marketing überzeugst du das Management und die Stakeholder. Du zeichnest dich durch lösungsorientiertes Arbeiten und Kundenorientierung aus und bist an einer offenen Kommunikation und flachen Hierarchien interessiert.

Commerz Direktservice GmbH | Duisburg

Willkommen im zentralen Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg. Mit über 750 Mitarbeitern (m/w/d) bieten wir Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) eine vielfältige Auswahl an Vertriebs- und Serviceleistungen per Telefon, Mail oder Chat. Unser Fokus liegt dabei auf dem Bereich Digital Banking, wo wir stets neue Trends entwickeln. Als Teil unseres Teams erwarten dich eine wertschätzende Firmenkultur, optimale Work-Life-Balance und diverse Benefits. Deine Aufgaben beinhalten die telefonische Betreuung von B2B-Kunden (m/w/d), das Überzeugen von ihnen bezüglich unserer attraktiven Partnerschaftsprogramme und die langfristige Begleitung per Telefon und Mail. Zudem erkennst du Cross-Selling-Potenziale und setzt sie bedarfsgerecht um. Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du bis zu 70% mobil arbeiten.

Commerz Direktservice GmbH | Duisburg

Mit unserem breiten Angebot an Vertriebs- und Serviceleistungen über verschiedene Kommunikationskanäle überzeugen wir durch Kompetenz und Kundenorientierung. Unsere über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Beschwerdemanagement sind Experten darin, telefonische oder schriftliche Kundenbeschwerden zu beantworten. Dabei legen sie Beschwerdeakten an und nutzen vertriebliche Ansätze, um die Kunden bestmöglich zu unterstützen. Gemeinsam mit den zuständigen Kompetenzträgern und Fachabteilungen der Bank prüfen, entscheiden und beantworten sie Kundenanliegen. Zusätzlich bieten sie fachlichen Support für den Vertrieb bei der Beschwerdebearbeitung und arbeiten aktiv in Projekten mit. Verlassen Sie sich auf unsere umfassende Erfahrung und erstklassige Dienstleistungen.

Commerz Direktservice GmbH | Duisburg

Du startest im Team Baufinanzierung als direkter Ansprechpartner für Kunden der Commerzbank AG. Mit umfangreicher Einarbeitung begleitest du den Finanzierungsprozess kompetent und lösungsorientiert. Deine Verfügbarkeit, nach der ersten Phase, beträgt bis zu 70%. Bei uns erwartet dich eine Firmenkultur mit Wertschätzung, Vielfalt und optimaler Work-Life-Balance. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Finanzen, Versicherungen oder Immobilien, Berufserfahrung als Call Center Agent, Motivation als Quereinsteiger die berufliche Qualifizierung IHK-Sachkundeprüfung gem. §34i GewO zu erhalten, Kommunikationsstärke, Teamplayer-Mentalität, routinierte PC-Kenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse.

Commerz Direktservice GmbH |

Willkommen im zentralen Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg! Mit mehr als 750 Mitarbeitern begeistern wir Privat- und Unternehmerkunden durch unsere Vertriebs- und Serviceleistungen. Unser Fokus liegt dabei auf dem digitalen Banking und der Entwicklung neuer Trends. Werde Teil unseres Teams und erlebe eine wertschätzende Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. In deiner Rolle als Teil des Vertriebsteams betreust du telefonisch und per Mail unsere B2B-Kunden und überzeugst sie von den attraktiven Partnerschaftsprogrammen der Commerzbank AG. Erkenne Cross-Selling-Potenziale, setze sie bedarfsgerecht um und arbeite bis zu 70% mobil. Bringe deine Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamplayer-Mentalität ein – wir freuen uns auf dich!