Als Customer Support Consultant im Premiumsupport bist du das Bindeglied zwischen unseren Partnern, Direktkunden und internen Teams. Du bietest Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS, darunter CAS genesis World und Smart We. Im 1st und 2nd Level Support führst du gezielte Ursachenanalysen durch und entwickelst effektive Lösungsstrategien. Zudem erstellst du informative FAQ-Beiträge und Anleitungen, um die Wissensdatenbank kontinuierlich zu erweitern. Deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen, ermöglicht dir fundierte Lösungen zu bieten. Voraussetzung ist eine IT-orientierte Ausbildung, ein Studium oder relevante Berufserfahrung als Quereinsteiger. ‒ +
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