CAS Software AG | 76133 Karlsruhe
Als Customer Support Consultant im Premiumsupport betreust du unsere Partner und Direktkunden und leistest Anwendungssupport für die CRM Standardsoftware-Produkte von CAS. Du führst Ursachenanalysen im 1st und 2nd Level Support durch und erarbeitest effektive Lösungswege. In dieser Rolle bist du das kompetente Bindeglied zwischen Kunden, Partnern und internen Teams wie Support und Entwicklung. Zudem erstellst du FAQs und Anleitungen und pflegst unsere Wissensdatenbank regelmäßig. Komplexe Sachverhalte analysierst du umfassend, um fundierte Lösungen anzubieten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung als Quereinsteiger/in. ‒
Quereinstieg möglich | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | + weitere Benefits
mehr erfahren
Heute veröffentlicht