Senior Consultant ServiceNow (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH | Berlin, Hannover, Frankfurt Main, Stuttgart, Erfurt, München, Dortmund, Köln, Düsseldorf, Hamburg
Werden Sie Teil unseres Teams als Senior Consultant Service Now (w/m/d) und unterstützen Sie unsere Kunden bei der Integration von Service Now in bestehende HR Systeme. Als erfahrener Experte in Digitalisierungsprojekten übernehmen Sie das Design, die Optimierung und Implementierung von Service Now, inklusive der dazugehörigen Integrationsprozesse im ITSM/SIAM Umfeld. Sie managen Near- und Offshore Entwickler- und Implementierungsteams und unterstützen bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops. Mit Ihrer Fachkenntnis entwickeln Sie die Demo-Systemlandschaft, Tools und Templates weiter und können sich fachlich in Richtung Technical Architect, Senior Business Analyst oder Senior Developer weiterentwickeln. Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Service Now-Zertifizierungen (CSA, CIS ITSM, ITOM, etc.). Sie haben fundiertes Fachwissen in ITSM, ITIL-Prozessen und IT Operating Model/SIAM sowie Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung des Service Now ITxx-Moduls. Ihre schnelle Übernahme von Verantwortung und Aufgaben in Projekten zeichnet Sie genauso aus wie Ihre Reisebereitschaft und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse.