Berliner Stadtwerke GmbH Jobs und Stellenangebote

Berliner Stadtwerke GmbH | Berlin

Als Teamleiter:in Service & Abrechnung (m/w/d) sind Sie für die Führung eines Teams mit fünf Mitarbeitenden verantwortlich. Darüber hinaus übernehmen Sie die Planung und Entwicklung des Personals. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Dienstleistungsunternehmen und Kooperationspartnern, die Organisation und Weiterentwicklung der Service- und Abrechnungsprozesse für Privat- und Gewerbekunden sowie die Projektleitung bei der Einführung neuer Prozesse, Strukturen und Software zur automatisierten Abrechnung. Sie unterstützen bei der Definition und Auswahl relevanter KPIs, optimieren Reportings und stellen die Einhaltung von SLAs sicher. Des Weiteren überwachen und entwickeln Sie die Finanzprozesse in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und dem Controlling und arbeiten eng mit Vertrieb und Marketing zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Sie verfügen über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Erfahrungsqualifikation, idealerweise im Strommarkt, sowie mehrjährige Erfahrung in der Teamführung. Darüber hinaus sind umfangreiches Wissen und praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Rahmenbedingungen sowie im Umgang mit energiewirtschaftlichen Abrechnungssystemen erforderlich. Analytisches Denken, Zahlenaffinität, hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind weitere wichtige Eigenschaften für diese Position. Ihre organisatorischen Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Kenntnisse in der Datenauswertung mit Excel, Power BI und Abrechnungsplattformen runden Ihr Profil ab. Nicht zuletzt bringen Sie auch Erfahrung in der Projektleitung und mit verschiedenen Projektmanagementmethoden mit.

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Als Key Account Manager:in Geschäftskunden im Bereich Ökostrom (m/w/d) übernehmen Sie die Akquisition und Beratung von hauptsächlich kommunalen Geschäftskunden in Bezug auf die Stromversorgung. Sie führen Vertragsverhandlungen, entwickeln Beschaffungs- und Preismodelle und erstellen die erforderlichen Fahrpläne im Portfoliomanagementsystem. Gemeinsam mit unserem Team für Energiebeschaffung und der Vertriebsleitung stimmen Sie die systembasierten Angebotskalkulationen ab. Dabei tragen Sie die fachliche Verantwortung und entwickeln kontinuierlich den Kundengewinnungsprozess weiter. Sie betreuen unser Kundennetzwerk als erster Ansprechpartner für Fragen rund um die Belieferungsprozesse und pflegen die relevanten Energiedaten im System. In enger Zusammenarbeit mit dem Projektvertrieb für Energiedienstleistungen entwickeln Sie maßgeschneiderte Angebote und Dienstleistungen für unsere Geschäftskunden. Sie wirken außerdem an der Gestaltung innovativer, energiewirtschaftlicher Liefermodelle mit und unterstützen die serviceorientierte Weiterentwicklung unserer Liefer- und Abrechnungsprozesse. Gemeinsam mit der Vertriebsleitung und dem Controlling überwachen Sie die relevanten Kennzahlen.

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Als erfahrener Prozessmanager:in im Bereich Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung unserer Ökostrom-Bestandskund:innen. Ihr Fokus liegt dabei auf dem 3rd-Level-Kundenservice, insbesondere in den Bereichen Abrechnung & Forderungsmanagement. Durch die Organisation, Modernisierung und Dokumentation der Prozesse sorgen Sie für optimalen Kundenservice und fehlerfreie Abrechnungsvorgänge. Sie sind direkter Ansprechpartner für komplexe Anfragen der Bestandskund:innen und kümmern sich um die Einzelfallklärung. Zudem unterstützen Sie intern bei der Datenbereitstellung und identifizieren Anforderungen für unsere Kundenbetreuungsplattform. Durch Qualitätsanalysen und die Umsetzung entsprechender Maßnahmen gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität. Des Weiteren gehören anschauliche Aufbereitungen von Zahlen und die konzeptionelle Projektmitarbeit zu Ihren Aufgaben. In einem umsetzungsstarken Team haben Sie außerdem die Möglichkeit, (Teil-) Projekte zu übernehmen.

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Als Controller:in (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Erstellung langfristiger Budgets und unterjähriger Prognosen für die Gesellschaft, Tochtergesellschaften und Projekte. Du unterstützt beim Monatsabschluss, dem Monatsreporting sowie dem monatlichen Teilkonzernabschluss der BSW Gruppe. Darüber hinaus führst du Nachkalkulationen von Bestandsprojekten durch und erstellst ad-hoc Kalkulationen und Analysen. Du bist auch an den Jahresabschlussarbeiten beteiligt und entwickelst projektbezogene Vorlagen für die Gesellschafter:innen. Dank deiner Expertise im Controlling baust du das Instrumentarium weiter aus, insbesondere auf Basis der BI-Software Luca Net, und bist die Schnittstelle zur kaufmännischen Betriebsführung und der Projektentwicklung. Eine abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Controlling sind Voraussetzung, ebenso wie Kenntnisse in Rechnungswesen (HGB) und Erfahrung in der Budgeterstellung. Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil.

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Die Berliner Stadtwerke setzen sich für umweltfreundliche Energieerzeugung und nachhaltige Versorgungskonzepte ein. Als kommunales Unternehmen tragen wir seit 2014 dazu bei, die Region lebenswert zu machen und das Ziel einer klimaneutralen Hauptstadt zu erreichen. Ab sofort suchen wir eine:n Fördermittelmanager:in für erneuerbare Energien in Teilzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Abstimmung, Recherche und Organisation von Fördermitteln für Energieprojekte, insbesondere Quartiersprojekte mit erneuerbaren Energien. Sie unterstützen das Projektteam bei der optimalen Fördermitteleinwerbung und Kalkulationen. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Fördermittelbeantragung, Durchführung von Mittelabrufen und Erstellung von Verwendungsnachweisen. Sie sind die Schnittstelle zu Projektleitungen, Fördermittelgebern, kaufmännischer Abteilung und Bauleitung. Unsere Dienstleistungsangebote rund um das Thema „Fördermittel“ runden Ihr Aufgabenprofil ab.