Als Technischer Supportspezialist (m/w/d) IPC bearbeiten Sie technische Supportanfragen und wickeln Kundenreklamationen eigenständig ab. Sie kommunizieren mit Kunden auf Deutsch und Englisch, analysieren Fehlerbilder, dokumentieren Ergebnisse und koordinieren Maßnahmen mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren internen Bereichen. Zudem unterstützen Sie die kontinuierliche Optimierung von Reklamations-, Analyse- und Reparaturprozessen.
Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation; eine Technikerweiterbildung oder ein technisches Studium ist idealerweise vorhanden. Erfahrung in Fehleranalyse, Reparatur, technischem Service oder Reklamationsmanagement ist wünschenswert. Sie bringen technisches Verständnis für Industrie-PCs, Hardware und Automatisierungstechnik, eine strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) mit.
Geboten werden 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, fachliche Entwicklung und abhängig vom Aufgabengebiet die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. ‒ +
Betriebliche Altersvorsorge | Vermögenswirksame Leistungen | Weihnachtsgeld | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | + weitere Benefits
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