Front Office Supervisor (m/w) Front Office Supervisor (m/w)
Baur au Lac | Zürich
Wir suchen eine charismatische und kompetente Front Office Supervisor für unsere Rezeption. Die Stelle ist entweder ab sofort oder nach Vereinbarung in Vollzeit zu besetzen. Als erster Ansprechpartner am Front Desk erwarten wir von Ihnen ein charmantes Lächeln und eine freundliche Betreuung unserer Gäste. Sie sind verantwortlich für den Check-in und Check-out unserer Gäste, die Bearbeitung der Gästekorrespondenz in mehreren Sprachen, außerdem nehmen Sie Individualbuchungen und Reservierungen entgegen. Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der Software Protel oder ähnlichen Programmen. Des Weiteren übernehmen Sie die Kassenverantwortung und kümmern sich um herausfordernde Situationen mit unseren Gästen. Zudem sind Sie zuständig für die Koordination administrativer Aufgaben im Front- und Back Office Bereich, inklusive der Zimmerzuteilung und Kontrolle der Anreisen. Eine weitere Aufgabe besteht darin, unsere Mitarbeiter und Auszubildenden zu schulen und weiterzuentwickeln.