Front Office Assistant (m/w) - Boutique-Hotel Märthof
BâleHotels - Hotel Victoria c/o Hotel Pullman Basel Europe | Basel
Unterstütze den Abteilungsleiter und vertrete ihn bei seiner Abwesenheit. Kümmere dich herzlich um den Check-In, Check-Out und die Betreuung unserer internationalen Gäste. Koordiniere das Front Office-Team während deiner Schicht und optimiere die Arbeitsabläufe an der Rezeption. Nimm Reservierungen entgegen und erledige Telefondienste. Führe neue Mitarbeiter und Auszubildende ein. Handle professionell bei Beschwerden. Stelle sicher, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden. Bearbeite Gästefeedbacks. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise an einer Hotelfachschule. Erste Führungserfahrung wäre von Vorteil. Du bringst Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position mit. Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch und hast gute Französischkenntnisse. Kenntnisse in Opera wären von Vorteil. Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar. Du bist motiviert, hast Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit. Eine gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen zeichnen dich aus. Was wir dir bieten: Attraktive Anstellungsbedingungen, eine Treueprämie, gute Zukunftsaussichten und Aufstiegsmöglichkeiten. Eine Du- und "Heartist"-Kultur. Großzügige Rabatte dank unserer Kooperation mit COOP. Unterstützung bei Weiterbildungen und Ausbildungsangeboten von der LGAV und COOP. Auch deine Partnerin profitiert von einem Personalrabatt.