Ausbildung.de Jobs und Stellenangebote

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Als erfolgreiche:r Customer Success Manager:in bist du für die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Großkunden verantwortlich. Du berätst, koordinierst und steuerst Verkaufsprozesse unserer digitalen Produktwelt. Als „One Face to the Customer“ unterstützt du Großkunden bei der erfolgreichen Nutzung unserer Produkte. Proaktiv erkennst du Kaufpotenzial und berätst individuell bei Up- & Cross-Selling. Täglich kommunizierst du mit internen und externen Stakeholdern, inklusive leitenden Angestellten und Unternehmer:innen. Mit Erfahrung in der Pflege und dem Wachstum von Kundenbeziehungen im B2B-Kontext begleitest du Partnerunternehmen zum Erfolg.

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Eine erfolgreiche Customer Success Manager:in beherrscht vielfältige Aufgaben im täglichen Arbeitsalltag. Hierzu zählen das Lösen von Problemen, Beratung, Koordination und Steuerung der Verkaufsprozesse unserer digitalen Produkte bei Bestandskunden. Regelmäßiger Austausch mit Bestandskund:innen zur Produktberatung sowie proaktive Betreuung und Verlängerung von Verträgen sind essentielle Elemente deiner Arbeit. Zudem begeisterst du dich für das Einführen neuer Verkaufsprodukte. Täglich kommunizierst du auf Augenhöhe mit internen und externen Stakeholdern, inklusive höherer Führungskräfte. Deine Passion besteht darin, andere auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten und Kundenbeziehungen kontinuierlich zu pflegen und auszubauen. Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder der Beratung zählen zu deinem Fachgebiet.

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Als erfahrener SEO-Experte im Bereich Produktmanagement arbeiten Sie in einem agilen Team an der Weiterentwicklung unserer Portale. Ihr Fokus liegt dabei auf der optimalen Auffindbarkeit unserer Seiten in den organischen Suchergebnissen. Sie eignen sich umfassendes Wissen über unsere Produkte aus geschäftlicher und technischer Perspektive an und übernehmen schrittweise Verantwortung für die Mission Ihres Teams. In enger Zusammenarbeit mit anderen SEO-Spezialisten nehmen Sie technische SEO-Anforderungen aus unserer übergeordneten SEO-Strategie ab. Durch das Schaffen relevanter Grundlagen unterstützen Sie unsere Content-SEO-Manager dabei, effektive Arbeit zu leisten. Sie nutzen Forecasts als Werkzeug, um die geplanten Maßnahmen im Voraus zu validieren und deren Effektivität zu gewährleisten.

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Wir sind Vorreiter im digitalen HR-Marketing und -Recruiting und eine der am schnellsten wachsenden Digitalfirmen im Ruhrgebiet mit rund 140 Mitarbeitern. Als Teil des Bertelsmann-Konzerns seit 2015 profitieren wir von der Agilität eines Start-ups und der finanziellen Sicherheit eines Konzerns. Besuchen Sie unsere Karriereseite oder folgen Sie uns auf Instagram, um mehr über unsere Arbeitskultur zu erfahren. Für die Neukundenakquise bieten wir Unterstützung an, wie z.B. Lead-Vorbereitungen, Terminvereinbarungen, Recherchearbeiten, Mailings und Kundenkarteipflege. Wenn Sie immatrikulierte:r Student:in im Bereich Sales Management, Betriebswirtschaftslehre oder einer ähnlichen Fachrichtung sind und sich gut mit Internet und Software auskennen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

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Als Sales Manager:in bei Ausbildung.de gewinnst du neue Unternehmen als Partner und ermöglichst es so jungen Menschen, potenzielle Jobs und Arbeitgeber auf unseren Plattformen zu finden. Du bist Teil eines 25-köpfigen Verkaufsteams und erhältst umfangreichen Support für eine schnelle Entwicklung – auch als Quer- oder Berufseinsteiger. Durch ein strukturiertes Schulungsprogramm und individuelle Trainings wirst du in allen Facetten des Vertriebs geschult. Mithilfe qualitativ hochwertiger Leads baust du neue Kundenbeziehungen über telefonische Akquise oder Videocalls auf. Zudem unterstützt du die Gestaltung interner Prozesse wie unseren OKR-Prozess, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.