Front Office Agent (all genders)
ARCOTEL Camino Stuttgart | Stuttgart
Wir bieten eine kompetente und freundliche Gästebetreuung mit umfangreichen Check-In-Services und Überprüfung von Reservierungen sowie Optionen. Zudem stellen wir Dienst- und Urlaubspläne auf und überwachen die Kostenbudgets. Unsere Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems gewährleistet einen reibungslosen Ablauf. Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden planen wir ebenso wie die Anreisevorbereitung und Abreisekontrolle. Eine gewissenhafte Kassenführung und Rechnungslegung sowie die Bearbeitung von Zimmeranfragen und Stornos gehören ebenfalls zu unseren Services. Mit unserem professionellen Reklamationsmanagement und weiteren administrativen Tätigkeiten bieten wir einen umfassenden Rezeptionsservice. Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung im Bereich Hotellerie/Tourismus ist von Vorteil. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie weitere Sprachen sind wünschenswert. Unsere Mitarbeiter sollten über diplomatisches Geschick sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein verfügen. Spaß an einer Gastgeberrolle und eine aufgeschlossene, herzliche Persönlichkeit sind bei uns ebenso gefragt wie 30 Tage Urlaub.