apoDirect GmbH Jobs und Stellenangebote

apoDirect GmbH | Düsseldorf

Als erfahrener Mitarbeiter im Bereich Technologie- und Office Management (m/w/d) unterstützt Du rund 270 Kolleginnen und Kollegen im First Level Support. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Beratung, Ticketerstellung und -nachverfolgung. Du kümmerst Dich um die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Soft- und Hardware), die Ausstattung und Instandhaltung der Arbeitsplätze sowie die Pflege und Weiterentwicklung der Berechtigungskonzepte. Eine enge Zusammenarbeit mit Dienstleistern und dem Auftraggeber zeichnet Deinen Arbeitsbereich aus. Zusätzlich unterstützt und vertrittst Du das Office Management. Für diese anspruchsvolle Position bringst Du idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich mit.

apoDirect GmbH | Düsseldorf

Als Teamleiter Service Banking (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für unseren telefonischen Kundenservice. Dabei führst Du Dein Team disziplinarisch und fachlich an. Du bist der Ansprechpartner für alle fachlichen Fragen und unterstützt aktiv bei der Aufgabenerfüllung. Die Aus- und Weiterbildung Deiner Mitarbeitenden liegt in Deiner Verantwortung und Du überwachst die Geschäfts- und Qualitätskennzahlen. Mit einer motivierenden Führung sorgst Du für einen effizienten Betrieb. Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Abläufe durch aktives Handeln.

apoDirect GmbH | Essen

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Service Banking in Düsseldorf. Voll- und Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche) sowie Homeoffice möglich. Bearbeitung von Kundenanliegen, Aufträgen und Kundendatenpflege. Weiterleitung von speziellen Anfragen an Fachberater. Kein Outbound oder Verkauf. Voraussetzung: abgeschlossene Ausbildung, Realschulabschluss oder Student, mit Kommunikationstalent. Teamfähigkeit, kommunikativ, proaktiv und serviceorientiert. Gemeinsame Ziele verfolgen. Join us now!

apoDirect GmbH | Düsseldorf

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Service Banking am Standort Düsseldorf hast du die Möglichkeit, sowohl in Voll- als auch in Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche) zu arbeiten. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Anliegen unserer Kunden freundlich, fachkompetent und zügig telefonisch zu beantworten. Außerdem übernimmst du standardisierte Aufträge sowie administrative Aufgaben im Bereich der Kundendatenpflege. Du erkennst den Bedarf an weiterführender Beratung und leitest diese Fälle an unsere Fachberater weiter. Dabei ermöglichen wir dir ein Arbeitsumfeld ohne Outbound oder Verkauf. Um für diese Position in Frage zu kommen, benötigst du eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens einen Realschulabschluss. Kommunikationstalent, Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen. Erwähnenswert sind auch eine rasche Auffassungsgabe, eine Affinität für den digitalen Wandel sowie fließende Deutschkenntnisse. Durch deine gute Organisation, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit bewältigst du auch in stressigen Situationen deine Arbeitsaufgaben mit hoher Qualität.