APO Data-Service GmbH | 40213 Düsseldorf
Als Generalist (m/w/d) im Bereich Kunde, Konto und Karte stehst du stets im Fokus der Kundinnen und Kunden. Deine Hauptaufgabe ist die E2E-Bearbeitung und die zeitnahe Bearbeitung von Aufträgen. Du agierst als primärer Ansprechpartner und bist versiert in der Kundeninteraktion über Chat, Telefon und E-Mail. Kundenfeedback strukturierst du und nutzt es zur kontinuierlichen Verbesserung. Du sorgst für die fristgerechte Bearbeitung aller Aufträge, sei es bei Kundenstammverträgen, Konten oder Pfändungen. Zudem unterstützt du die Optimierung interner Prozesse und bist offen für zusätzliche Qualifikationen wie Lean Six Sigma. ‒
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