AOK Niedersachsen Jobs und Stellenangebote

AOK Niedersachsen | Hannover, Braunschweig, Emden, Hildesheim, Gifhorn, Göttingen, Lingen, Lüneburg, Oldenburg, Osnabrüc

Sie sind auf der Suche nach einer Vollzeit- oder Teilzeitstelle im Bereich Kundenservice/-beratung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. In unserer Abteilung RD Kundenservice bieten wir Ihnen eine befristete Anstellung für ein Jahr. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Mitarbeitenden im telefonischen Kundenservice zu unterstützen und Versicherte sowie Ärzte zu Themen wie der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) und Abrechnungsscheinen zu beraten. Sie sind auch dafür verantwortlich, die relevanten Prozesse in unserer EDV zu erfassen. Mit über 100 Standorten in Niedersachsen bieten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit, an verschiedenen Orten eingesetzt zu werden. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Voraussetzung für die Stelle ist entweder eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Sie sind derzeit im Studiengang Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben. Zusätzlich sollten Sie über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Affinität zur Telefonie verfügen. Gute Kenntnisse in MS-Office und idealerweise SAP/OSCAR® runden Ihr Profil ab.

AOK Niedersachsen | Burgdorf

Als Experte für Sozialversicherung bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Versicherten in Bezug auf Arbeitsunfähigkeit, Krankengeld und Rehabilitation. Du begleitest arbeitsunfähige Versicherte während und nach der Entgeltfortzahlungsphase und unterstützt sie bei der Rückkehr in den Arbeitsprozess. Dabei holst du dir Rat vom Medizinischen Dienst ein und triffst gemeinsam mit den Versicherten entsprechende Maßnahmen und Aktivitäten. Du prüfst individuelle Ansprüche auf Krankengeld und überweist dieses, während du auch die Abschlussprüfung für Versicherte im Krankengeldbezug erledigst. Eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-kauffrau im Gesundheitswesen sowie mindestens drei Jahre Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind Voraussetzung. Deine kommunikativen Fähigkeiten helfen dir dabei, wertschätzend und überzeugend im Kundenkontakt zu handeln. Zudem bringst du die Motivation mit, dich mit Ärzten, Arbeitgebern und anderen Sozialträgern abzustimmen und beratend tätig zu sein.

AOK Niedersachsen | Sulingen, Springe, Syke, Stolzenau, Stolzenau Stolzenau, Vechta, Nienburg Weser, Lehrte, Barsinghaus

Die Abteilung Kundenservice Mitte bietet eine Vollzeitstelle (38,5 Wochenstunden) an. Als Ansprechpartner und Lotse sind Sie für die persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Leistungen, Versicherungsrechte und weitere AOK-Themen zuständig. Dabei legen Sie großen Wert auf individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote. Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, sind Sie außerdem für die Neukundengewinnung verantwortlich. Als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrung im Bereich Sozialversicherung und fundierten Kenntnissen des Leistungs- und Versicherungsrechts einer gesetzlichen Krankenkasse sind Sie ideal qualifiziert. Zudem haben Sie idealerweise bereits Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung gesammelt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen zu absolvieren, entweder in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.

AOK Niedersachsen | Hildesheim, Hameln

Als erfahrene/r Sachbearbeiter/in sind Sie verantwortlich für die kundenorientierte Betreuung von Versicherten und die Bearbeitung von leistungsrechtlichen Themen. Sie führen ein Team von 19 Sachbearbeiter/innen an verschiedenen Standorten und motivieren sie zu aktiver Mitarbeit in Veränderungsprozessen und Projekten. Ihr Fokus liegt auf der Optimierung von Kosten und Arbeitsqualität durch die einheitliche Umsetzung von Arbeitsprozessen unter Berücksichtigung der Servicestandards und individuellen Belange Ihrer Mitarbeiter. Mit einem Studium im betriebswirtschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Gesundheitsökonomie, sowie Berufserfahrung als Führungskraft und guten Kenntnissen im Sozialversicherungsrecht sind Sie bestens für diese Position qualifiziert. Dabei agieren Sie stets kunden- und mitarbeiterorientiert und berücksichtigen die wirtschaftlichen Interessen der AOK Niedersachsen.

AOK Niedersachsen | Osnabrück

Du bewertest Empfehlungen deiner Kollegen für einzelfallbezogene Erörterungsverfahren und prüfst deren Zulässigkeit. Dabei analysierst du medizinische, fachlich-juristische und formale Dokumente, die im Erörterungsverfahren vorliegen, und tauschst dich aktiv mit dem Krankenhaus aus. Deine Aufgabe ist es, Streitfälle vorzubereiten und die internen Abstimmungsprozesse anzustoßen, um eine Entscheidung herbeizuführen. Zusätzlich überprüfst du DRG-Krankenhausfälle und greifst bei strittigen Fällen ein. Du bringst eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder eine medizinische oder sozialversicherungsbezogene Qualifikation mit, sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Rechnungsprüfung einer Krankenversicherung oder eines Krankenhauses. Bei uns erhältst du die Möglichkeit, dich in unserem eigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform weiterzubilden.