amiconsult GmbH | 76133 Karlsruhe, Berlin
Als 2nd Level Supporter unterstützt du unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen. Durch enge Kommunikation mit den Kunden verbesserst du ihre IT-Landschaften kontinuierlich. Du planst und führst Schulungen für Kunden und deren Support-Teams durch, um Wissen nachhaltig zu vermitteln. In Krisensituationen bewahrst du einen kühlen Kopf und agierst professionell. Mit einem IT-Studium oder einer passenden Ausbildung bringst du die nötige Erfahrung im technischen Support mit. Kenntnisse in Datenbanken, Netzwerken und Scripting (Power Shell, Python, Java Script) runden dein Profil ab und sind vorteilhaft. ‒
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