Solution Manager ERP / BI-Systeme (m/w/d)
ALBA Metall Nord GmbH | Deutschlandweit
Für den Support unseres ERP-Systems und des BI-Systems sind Sie zuständig. Sie betreuen und beraten die Benutzer eigenständig und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der Systeme zur Unterstützung der Geschäftsprozesse. Zudem analysieren und optimieren Sie die Anforderungen aus dem operativen Geschäft und arbeiten Lösungen mit den operativen Kolleg*innen und externen Partner*innen aus. Sie führen interne Schulungen durch und unterstützen gelegentlich Key User vor Ort. Die Koordination der IT-seitigen Umsetzung von Projekten und die Steuerung externer Dienstleister*innen liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich. Sie sind außerdem für die Test- und Rollout-Planung neuer Patches und Releases sowie die Pflege des ERP-Systems zuständig. Im Second-Level-Support nehmen Sie Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysieren und klassifizieren sie und setzen nachhaltige Lösungen um. Des Weiteren übernehmen Sie die Teilprojektleitung und stehen in engem Kontakt mit den Key Usern und externen Anbietern. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität. Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Abfallwirtschaftsbranche und kennen sich mit ERP-Software aus. Kenntnisse im Bereich ERP-Systeme, RECY und/oder Cognos sowie grundlegende SQL-Kenntnisse runden Ihr Profil ab. Ihr ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten, Ihre strukturierte Vorgehensweise sowie Ihre hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke ergänzen Ihr Profil als idealer Kandidat für unser motiviertes Team.