Advanced UniByte GmbH | 51373 Leverkusen
Übernimm den technischen Support für unsere Kunden und betreue unsere Managed Services. Du analysierst und löst souverän technische Herausforderungen in der IT-Infrastruktur und im Data Center. Im direkten Kontakt mit den Kunden findest du gemeinsam optimale Lösungen. Alle Informationen hältst du strukturiert im Ticketsystem fest, wodurch die Nachvollziehbarkeit gewährleistet ist. Eng arbeiten wir mit Herstellern und deinem Team zusammen, um komplexe Fälle schnell zu klären. Zudem unterstützt du deine Kollegen im Alltag, bringst dein Know-how ein und bist gelegentlich im Rechenzentrum, um einen reibungslosen Ersatzteilaustausch zu gewährleisten. ‒
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