1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH | Frankfurt Am Main
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Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im telefonischen und Online Kundenservice für Finanzdienstleistungen (m/w/d)! Ob in Voll-/Teilzeit oder als studentische Aushilfe, Du hilfst unseren Kunden zielführend und empathisch weiter. Deine klaren und verständlichen Ausdrucksweise zeigt sich sowohl am Telefon als auch in der schriftlichen Kommunikation per E-Mail. Auch bei der Betreuung des Live-Chats und unserer Social-Media-Kanäle stehst Du stets bereit, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Deine kreativen Ideen zur Verbesserung unserer Produkte und Prozesse sind willkommen und werden geschätzt. Zeige Deine Leidenschaft für Finanzdienstleistungen und lasse uns gemeinsam wachsen! ‒
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Als Abteilungsleiter IT-Betrieb (m/w/d) tragen Sie die Gesamtverantwortung für die Betriebssicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Systeme und Anwendungen. Sie entwickeln interne IT-Strategien weiter und sorgen für hohe Verfügbarkeit durch modernste Virtualisierungstechniken. Aktives Störungsmanagement und die Leitung von IT-Projekten, inklusive externe Partnerkoordination, gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Zudem erstellen Sie Budgetplanungen und regelmäßige Reports für die Geschäftsführung. Mit Ihrer mehrjährigen Erfahrung im Banken-IT-Umfeld und einem Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik führen Sie zwei Teams und fördern eine kooperative Teamkultur. Sie gewährleisten die Einhaltung aller relevanten Vorschriften wie CRA, DORA und MaRisk. ‒
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