Senior Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) – CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä. Bei Consurance berätst du Kunden, gestaltest Prozesse und setzt funktionierende Lösungen um. Du verbindest Prozessberatung, Customer Experience und die BSI Customer Suite und begleitest CRM-Projekte von der Konzeption bis zur gemeinsamen Umsetzung. Dazu analysierst du Anforderungen, entwickelst tragfähige Konzepte und arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Du gestaltest Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Je nach Erfahrung übernimmst du Verantwortung für einzelne Arbeitspakete, Workshops oder komplette Teilprojekte – als Consultant oder Senior Consultant. ‒ +
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