Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen – Service- und Beratungsexperte (m/w/d)
Techniker Krankenkasse | Gelsenkirchen
Die Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen bietet als Service- und Beratungsexperte vielfältige Möglichkeiten. Schwerpunkt ist die individuelle und telefonische Beratung von Kunden, einschließlich versicherungsrechtlicher Fragen und Informationen über die Leistungen der Techniker Krankenkasse. Als Vertrauensperson der Versicherten sorgst du für optimalen Versicherungsschutz. Kommunikation und Beratung spielen eine zentrale Rolle, um eine starke Kundenbindung zu erreichen. Die Ausbildung vermittelt dir das nötige Wissen, um Kunden telefonisch individuell und kompetent zu beraten, sie bei neuen Online-Prozessen zu unterstützen und als erste Ansprechperson in allen Kommunikationswegen zu agieren. Ebenso erwirbst du Kenntnisse über das Gesundheitswesen, die Sozialversicherung und kaufmännische Prozesse. Eine erfolgreiche Ausbildung erfordert ein gutes (Fach-) Abitur oder einen sehr guten Realschulabschluss, Begeisterung für moderne Medien und Interesse am Gesundheitswesen und kaufmännischen Zusammenhängen. Bei der TK erwarten dich 35,5 Stunden pro Woche.