Insiders Technologies GmbH | Kaiserslautern
Als Senior Technical Support Engineer B2B (m/w/d) koordinierst und lieferst du Softwarekorrekturen und -anfragen für Kunden. Du analysierst Anfragen, gibst sie an die Entwicklung weiter und entwickelst Supportprozesse fort. Erforderlich sind eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Softwarekorrekturkoordination sowie ein starkes technisches Verständnis. Zudem solltest du eine Leidenschaft für neue Technologien und Trends mitbringen, eine ausgeprägte Servicementalität haben und kommunikationsstark sein. Diese Position erfordert Geschick im Umgang mit Kundenanfragen und ein aktives Einbringen von Kundenfeedback zur Produktoptimierung. ‒
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