Qualitätsingenieur Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher | Lengerich
Als Qualitätsingenieur *in Services übernehmen Sie die Verantwortung für das Qualitätsniveau und leiten Qualitätsverbesserungsprojekte im Servicebereich. Sie erfassen strukturiert Qualitätskennzahlen und setzen Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung um. Durch die Durchführung von 8Ds und anderen Problemlösungsmethoden befähigen Sie die Organisation in deren Anwendung. Zudem sind Sie verantwortlich für die Implementierung von Problemlösungsmaßnahmen und analysieren Kundenreklamationen als erster*r Ansprechpartner*in. Durch die Entwicklung von Qualitätsverbesserungen basierend auf Kennzahlen und Erfahrungen tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Sie erstellen Prozessvorgaben und stellen sicher, dass diese eingehalten werden. Als Vertretung des Services-Geschäftsbereichs sind Sie direkter Berichtsperson der Qualitätsleitung und agieren als kompetenter Ansprechpartner in qualitätsbezogenen Themenbereichen.