Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice Tax Refund in Metzingen
OUTLETCITY AG | Tübingen
Als Mitarbeiter im Kundenservice Tax Refund empfängst du unsere Gäste charmant und bist ihre erste Ansprechperson für Fragen zur Outletcity Metzingen und zur Tax Refund Abwicklung. Du unterstützt internationale Gäste bei der Ausfüllung von Tax Free Formularen, erklärst ihnen den gesamten Refund-Prozess bis zur Zollabwicklung und bearbeitest die Mehrwertsteuererstattung. Zusätzlich betreust du Mitglieder des Outletcity Clubs und akquirierst neue Mitglieder. Du informierst Gäste über aktuelle Angebote und verkaufst die Outletcity Metzingen Geschenkkarte. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Flughafen oder Bank gesammelt. Du bist kundenorientiert, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen. Außerdem behältst du in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und arbeitest sorgfältig. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, arbeitest strukturiert und bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office.