Als Online Retail Customer Support Specialist bist du verantwortlich für die operativen Abläufe mit internationalen Kunden, pflegst intensiven Austausch mit Marketing, Einkauf und Category Management. Unterstütze das Key Account Management bei der Betreuung von Großkunden und sei erster Ansprechpartner für bestehende sowie neue Kunden. Plane, bereite vor und setze Maßnahmen für optimale Marken- und Produktpräsentation im Online Retail um, werte Aktivitäten aus und berichte regelmäßig an die Verkaufsleitung. Koordiniere interne Agenturen, analysiere den Online Retail im Heimtier-Bereich und suche nach passenden Partnern. Vertrete Kundeninteressen bei internen Schnittstellen und unterstütze bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen. ‒ +
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