Customer Advisor im Hamburg Sales & Service Center und in der Hamburg Information Hauptbahnhof (w/m/
Hamburg Tourismus GmbH | Hamburg
Als Customer Advisor im Hamburg Sales & Service Center und in der Hamburg Information Hauptbahnhof (w/m/d) bieten wir persönliche und telefonische Beratung über das touristische Angebot und Sehenswürdigkeiten der Stadt HH und der Metropolregion. Zu unseren Aufgaben gehört der aktive Verkauf des HHT-Veranstalterprodukts Hamburg Reisen und der Hamburg CARD sowie der Verkauf von Eintrittskarten für Theater-, Musical- und Kulturveranstaltungen in und um Hamburg. Wir bearbeiten auch schriftliche Kundenanfragen per E-Mail und bieten eine aktive telefonische und schriftliche Kundenansprache. Unsere Mitarbeiter sind regelmäßig vor Ort in der Hamburg Information im Hauptbahnhof zu den oben genannten Themen tätig. Unsere Anforderungen an Bewerber sind eine kaufmännische oder touristische Ausbildung, sehr gute Hamburg-Kenntnisse und sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch. Vertriebserfahrung im Telefonverkauf und Professionalität im Kundenkontakt sind ebenfalls von Vorteil. Zusätzlich suchen wir Bewerber mit Affinität zu Buchungssystemen, guten PC Kenntnissen sowie Verkaufs- und Leistungsorientierung. Teamorientierung, Aufgeschlossenheit, Engagement und Belastbarkeit sind weitere wichtige Eigenschaften, die wir schätzen. Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Wochenende und Feiertagen, sind ebenfalls erforderlich.