Support für Central Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Der Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Profis mit fundierter Ausbildung oder Berufserfahrung werden gesucht. Neben Kenntnissen in Client- und Serverbetriebssystemen sind Erfahrungen mit AWS, Docker und Microsoft 365 gefragt. Support von Web- und Desktop-Anwendungen sowie gute technische Allgemeinkenntnisse sind Voraussetzung. Supportkenntnisse im Bereich Enterprise-Systeme (E-Commerce, Warenwirtschaft) sind von Vorteil. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet. Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit und kundenorientiertes Arbeiten sind gefragt. Die Aufgaben umfassen den First und Second Level-Support für Kunden und die Cloud, die Bearbeitung von Support-Anfragen, Ticket-Erfassung und -Bearbeitung, Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und anderen IT-Abteilungen sowie Unterstützung bei Projekten und Schulungen. Rufbereitschaften können gegebenenfalls übernommen werden.